Cambios, Devoluciones y Garantía

Los Cambios sólo proceden dentro de los 3 días posteriores a la entrega de la compra.

No se aceptarán solicitudes de Cambios:

  • Si el artículo está en mal estado, usado, sucio, lavado o desgastado.
  • Si los artículos están arrugados y no doblados correctamente tal como se entregaron, que no tengan etiquetas o embalaje original en perfecto estado.
  • Cuando se trate de artículos en promoción, con descuento, en remate o liquidación.
  • Por cuestiones de higiene tampoco se cambian ni devuelven, Rashguards, Spats, Shorts de Compresión ni Protectores bucales.
  • Sacos de Boxeo, Peras locas, Balones de velocidad, Vendas, Mitones, Sogas, Cinturones de Jiu Jitsu, Cinturones de Judo, Cinturones de Taekwondo, Deshumedecedor de artículos deportivos ni de tarjetas de regalo digitales.

Cambios

  • Sólo se puede realizar una solicitud de Cambio por pedido. Tenerlo en cuenta antes de iniciar el proceso.
  • El costo de envío del producto para el cambio es asumido por el cliente.
  • Si se elige un producto de menor precio como reemplazo, no hay reembolso. Si es de mayor precio, se deberá cancelar la diferencia.
  • Si el producto no está en stock, se emitirá un cupón de compra por un importe igual al pagado por el cliente. No se devuelve el dinero.
  • El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que, hayamos confirmado que el transportista ha recibido los artículos devueltos, que éstos llegaron a nuestro almacén y luego de ser aprobado el control de calidad.

Para iniciar el proceso de cambio, enviar un correo a contacto@marxial.pe indicando en el asunto: Cambio - Pedido #(número del pedido) y, los detalles del cambio que desea realizar.

Devoluciones y/o Reembolsos

  • No se aceptan devoluciones.

Garantía

  • Ofrecemos una garantía de 1 año sólo por fallas de fabricación.
  • Sólo se cambiará por un producto de idénticas características de modelo, tallas, peso, etc.
  • En el caso inevitable de que se tenga que devolver el producto con fallas, se emitirá una nota de crédito o cupón de compra por un importe igual al pagado por el cliente. No se devuelve el dinero.