Cambios, Devoluciones y Garantía

Los Cambios y/o Devoluciones sólo proceden dentro de los 3 días posteriores a la entrega de la compra.

Sólo se puede realizar una solicitud de Cambio o Devolución por pedido. Tenerlo en cuenta antes de iniciar el proceso.

No se aceptarán solicitudes de Cambios ni Devoluciones:

Si el artículo está en mal estado, usado, sucio, lavado o desgastado.
Si los artículos están arrugados y no doblados correctamente tal como se entregaron, que no tengan etiquetas o embalaje original en perfecto estado.
Cuando se trate de artículos en promoción, con descuento, en remate u outlet.
Por cuestiones de higiene tampoco se cambian ni devuelven, Rashguards, Spats, Shorts de Compresión ni Protectores bucales.
Sacos de Boxeo, Peras locas, Balones de velocidad, Vendas, Mitones, Sogas, Cinturones de Jiu Jitsu, Cinturones de Judo, Cinturones de Taekwondo, Deshumedecedor de artículos deportivos ni de tarjetas de regalo digitales.

Cambios

Si se elige un producto de menor precio como reemplazo, no hay reembolso. Si es de mayor precio, se deberá cancelar la diferencia.
Si el producto no está en stock, se procederá al reembolso.
El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que, hayamos confirmado que el transportista ha recibido los artículos devueltos, que éstos llegaron a nuestro almacén y luego de ser aprobado el control de calidad.

Para iniciar el proceso de cambio, enviar un correo a contacto@marxial.pe indicando en el asunto: Cambio - Pedido #(número del pedido).

Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los costos asociados al proceso se deducirán del total a reembolsar.
Los reembolsos se harán bajo la misma modalidad en la que fue realizado el pago original.
El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que se haya confirmado que los productos se han recibido en nuestro almacén y luego de ser aprobado el control de calidad.
Los créditos y reembolsos de la tienda no se emitirán hasta que el artículo se haya recibido y se considere revendible.
La orden de liberación o reembolso se hace a tu entidad financiera, quienes definen el plazo de atención de la misma. Son ellos quienes devuelven el dinero, no MARXIAL.

Para iniciar el proceso de devolución, enviar un correo a contacto@marxial.pe indicando en el asunto: Devolución - Pedido #(número del pedido).

Ofrecemos una garantía de 1 año sólo por fallas de fabricación.
Sólo se cambiará por un producto de idénticas características de modelo, tallas, peso, etc.
En el caso inevitable de que se tenga que devolver el producto con fallas, se emitirá una nota de crédito o cupón de compra por un importe igual al pagado por el cliente. No se devuelve el dinero.