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Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Los Cambios y/o Devoluciones sólo proceden dentro de los 3 días posteriores a la entrega de la compra.

    • Sólo se aceptarán las solicitudes:
      • Si el producto es devuelto en su estado original, nuevo y revendible, sin usar, sin lavar, sin daños, con todas las etiquetas originales aún adheridas en su lugar y en su embalaje original en perfecto estado (bolsa o caja).
      • Para el caso de uniformes, estos además no deben estar arrugados y se deben devolver bien doblados tal como se entregaron.
    • No se aceptarán las solicitudes:
      • Cuando se trate de artículos en promoción, con descuento, en remate u outlet.
      • Por Sacos, Peras locas, Balones de velocidad, Vendas, Mitones, Sogas, Cinturones de Jiu Jitsu, Protectores bucales, Deshumedecedor de artículos deportivos ni de tarjetas de regalo digitales.

Cambios

  • Si se elige un producto de menor precio como reemplazo no hay reembolso. Si es de mayor precio, se deberá cancelar la diferencia.
  • El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que hayamos confirmado que el transportista ha recibido los artículos devueltos y que éstos llegaron a nuestro almacén.

Para iniciar el proceso de cambio hacer click aquí.

Devoluciones y/o Reembolsos

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Los costos asociados al proceso se deducirán del total a reembolsar.
  • El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que se haya confirmado que los productos se han recibido en nuestro almacén.
  • Los reembolsos pueden tomar hasta 2 días hábiles luego de ser aprobado el control de calidad y se harán bajo la misma modalidad en la que fue realizado el pago original.
  • Tener en cuenta que la aprobación de la anulación es inmediata. Se emitirá una orden de liberación o reembolso a tu entidad financiera, quienes definen el plazo de atención de la misma. Son ellos quienes devuelven el dinero, no MARXIAL.

Para iniciar el proceso de devolución hacer click aquí.

Garantía

  • Ofrecemos una garantía de 90 días sólo por fallas de fabricación.
  • En caso inevitable de que se tenga que devolver el producto con fallas, se emitirá un crédito o cupón de compra. No se devuelve el dinero.