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Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Los Cambios y/o Devoluciones sólo proceden dentro de los 3 días posteriores a la entrega de la compra.

  • Sólo se aceptarán las solicitudes:
    • Si el producto es devuelto en su estado original, nuevo y revendible, sin usar, sin lavar, sin daños, con todas las etiquetas originales aún adheridas en su lugar y en su embalaje original en perfecto estado (bolsa o caja).
    • Para el caso de uniformes, estos además no deben estar arrugados y se deben devolver bien doblados tal como se entregaron.
  • No se aceptarán las solicitudes:
    • Cuando se trate de artículos en promoción, con descuento, en remate u outlet.
    • Por Sacos, Peras locas, Balones de velocidad, Vendas, Mitones, Sogas, Cinturones de Jiu Jitsu, Protectores bucales, Deshumedecedor de artículos deportivos ni de tarjetas de regalo digitales.

Cambios

  • Sólo se aceptan cambios de productos comprados a través de la página web de la tienda.
  • Los productos comprados en el Showroom no aplican para cambios.
  • Si se elige un producto de menor precio como reemplazo no hay reembolso por la diferencia. Si es de mayor precio, se deberá cancelar la diferencia.
  • Procedimiento de cambio para compras online:
    • Nosotros recogemos y enviamos el nuevo producto. El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que hayamos confirmado que el transportista ha recibido los artículos devueltos y que éstos lleguen a nuestro almacén.
    • Para iniciar el proceso de cambio hacer click aquí.

Devoluciones y/o Reembolsos

  • Sólo se aceptan devoluciones de productos comprados a través de la página web de la tienda.
  • Los productos comprados en el Showroom no aplican para devoluciones.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Para Lima, nosotros recogeremos el producto y el costo asociado se deducirá del total a reembolsar. Para Provincias, el cliente deberá enviar el producto bajo su costo y responsabilidad.
  • El proceso de evaluación de la solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles luego que hayamos confirmado que el transportista ha recibido los artículos devueltos y que éstos lleguen a nuestro almacén.
  • Los reembolsos pueden tomar hasta 2 días hábiles luego de ser aprobado el control de calidad y se harán bajo la misma modalidad en la que fue realizado el pago original.
  • Tener en cuenta que la aprobación de la anulación es inmediata y emite una orden de liberación o reembolso a tu entidad financiera, quienes definen el plazo de atención de la misma. Son ellos quienes devuelven el dinero, no MARXIAL.

Para iniciar el proceso de devolución hacer click aquí.

Garantía

  • Ofrecemos una garantía de 90 días sólo por fallas de fabricación.
  • En caso inevitable de que se tenga que devolver el producto con fallas, se emitirá un crédito o cupón de compra. No se devuelve el dinero.