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Devoluciones, cambios y reembolsos

Tu satisfacción total es nuestra principal preocupación.

Condiciones:

  • Las devoluciones y cambios solo serán aceptados si el artículo está en condiciones nuevas, vendibles y sin uso. Toda prenda debe tener sus etiquetas colgadas en su lugar original.
  • Los artículos elegibles para una devolución o cambio deben estar dentro de los 5 días de la entrega.
  • Espera hasta 5 días hábiles para que se procese una devolución o cambio una vez que llegue a nuestras instalaciones. Recibirás un correo electrónico de nuestra parte cuando se procese la devolución o el cambio.
  • Los artículos comprados deben devolverse previa coordinación, para ello por favor comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente: contacto@marxial.pe. 
  • El cliente cubrirá los costo de envío hacia nuestras instalaciones. El costo de regreso lo asumiremos nosotros. No aplica para compras al por mayor.
  • No se aceptan retornos de Tarjetas de regalo digitales.

Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente (contacto@marxial.pe) si tienes alguna pregunta.